5G时代,不是手机狂欢是商机发现我和春天有个约会结局

  原创出品:遂道营销咨询

  文章编辑:遂道营销咨询

  首发时间:2019年6月3日

  首发媒体:遂道 方向盘商业观察

  我们先来谈谈遂道咨询机构对5G移动通讯技术的理解。

  我们平时所说的“网”有两层含义:

  一是通讯网,这是基于移动通讯终端的移动通讯技术的接发网络。

  另一个是互联网,这是基于IP地址将终端互相连接一起的网络。

  1G移动通讯技术的主要功能是通话,2G移动通讯技术的主要功能是通话和短信,3G的主要功能除了通话和短信外,还能进行网页浏览与图片查看,也就是在移动通讯技术网络中融入了互联网络技术。

  4G的功能除了通话和短信外,将手机在具备移动通讯技术终端功能的同时,同时具备了互联网技术终端的功能——手机不仅能够接打电话、接发短信及简单地浏览网页,而且电脑上能完成的事情,手机上同样能够完成,从而模糊了手机与电脑的界限(当然也导致了个人电脑的整体危机)。很明显,4G移动通讯技术是对2G、3G移动通讯技术的一次彻底颠覆,所以导致了人们使用手机的行为习惯彻底发生改变。我和春天有个约会结局

  那么5G呢?

  普通人首先想到的是“网速快”、“下载快”的5G手机,5G作为移动通讯技术,其次是自动驾驶、智慧城市、万物互联等几个关键词。但5G时代大容量、低时延、大连接,使5G的潜力远非如此,它正以一种全新的姿态,深度驱动信息和连接的变革,它对世界的改变应当是颠覆性的。

  关于5G技术,遂道咨询机构认为,“万物互联”只是5G的技术手段——5G技术成熟,实现“万物互联”不是什么难事。而5G技术应用的核心——包括“自动驾驶”、“智慧城市”在内的扩展与延伸,即“万物智慧”才是企业及创业者应当考虑的问题等,也是商业机会的源泉之所在。

  5G时代,不是手机狂欢而是“万物智慧”的商机发现!

  5G技术将于2020年开始正式商用,五年时间内实现“全民渗透”,这是艾瑞咨询在《5G时代商业模式变革趋势研究报告》中提出的时间表。而在此报告中同时提出了5G技术将引导商业模式的革命。而寻找到5G技术所带来的商业模式的潜在改变,也就成为企业、创业者的商机之所在。

  下面,根据我们的搜集的相关资料归纳总结5G技术可能引导的商业模式的革命(部分内容参考艾瑞咨询的《5G时代商业模式变革趋势研究报告》),朋友们可以从中去寻找适合自己的商业机会吧!因为遂道咨询机构也只是处于对5G技术所带来的商业模式改变的研究之中,所以,其中必有不妥当的之处,以后再作修正。

  第一,新零售——顾客主导

  零售业的商业模式一直是遂道咨询机构的研究重点之一。

  2016年杭州的云栖大会上正式提出“新零售”概念之后,“新零售”就成为热词,阿里巴巴也做了各种探索,如无人售货的淘宝会员店、具备餐饮功能的逸刻便利店及生鲜超市+餐饮的盒马鲜生等,其它线上线下零售巨头们也在尝试以“无人售货”为主的新零售模式。但是,什么是真正的新零售?在遂道咨询机构所研究的各种打着“新零售”旗号的所谓新零售模式来看,这些“新零售”依然将重点放在 “线下零售店”和“线上纯电商”相结合上,即使是2016年马云在杭州云栖大会上对新零售的定义,即线下与线上零售深度结合,加现代物流,服务商利用大数据、云计算等创新技术,构成未来新零售的概念。但遂道咨询机构在研究5G技术的应用时,仍然觉得马云的定义差点什么。

  2016年初,阿里巴巴集团CEO张勇则在管理者内部会议上分享了阿里巴巴零售业务的升级路线图:聚焦体验、繁荣生态、赋能商家和消费升级成为2016年零售业务的重中之重。当然,阿里巴巴集团CEO张勇是站在阿里巴巴所拥有的强大平台基础上。遂道咨询机构以认为,张勇这句话的核心应当是“顾客主导”,在立足“顾客主导”下的聚焦体验、繁荣生态、赋能商家和消费升级,即形成新零售商业模式创新思维的思考方向的核心。

  这里的“顾客主导”需要完全颠覆目前本质上的“厂商主导”思维,将产品与服务的决定权完全交给目标顾客,需要购买什么样的产品完全由顾客决定,商家只是按照顾客的要求提供商品——这是一种“真正自顾客开始由顾客主导的价值链重置”模式。

  在大容量、低时延、大连接的5G技术下,“浸入式”的“顾客体验”将具备完全超乎目前已经存在的体现形式。这种“顾客体验”将近乎完美地解决顾客线上购买时的实物体验缺失问题,也能够解决线下体验的个性化缺失问题。

  “消费升级”既是经济发展的必须需要,也是5G时代到来后的必须趋势。

  要想真正实现“顾客主导”和“顾客体验”的完美实现,我们就要围绕“顾客主导”和“顾客体验”开展“生态构建”,也就是需要构建一个尽可能完美实现“顾客主导”和“顾客体验”的生态,而5G技术使生态的构建比目前要容易得多。

  “赋能商家”是阿里巴巴站在大平台角度提出来的,遂道咨询机构的理解是:通过向阿里巴巴所有平台上所有商家下放权力,通过去中心化的方式最大限度发挥个商家的才智和潜能。在5G时代,缺乏平台优势的企业的“赋能”,就是通过5G技术赋予、提高零售商以智慧销售的能力。

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  第二,新制造——智慧制造

  2016年的云栖大会上中国梦之声第一季,阿里巴巴集团董事局主席马云首次提出了“新制造”这个概念。在谈及制造业的未来时,马云认为,未来的制造业已经不是靠规模化、标准化、靠流水线、靠种集装箱式的模式,它讲究的是智慧化、个性化和定制化,未来的制造业,一定是C2B,而不是B2C。制造业必须要学会拥抱互联网,未来不存在Made In China、Made In USA,未来的制造业是Made In Internet,未来的制造业全是在互联网上制造。

  很多人可能并没有真正理解马云这段话里的“未来的制造业,一定是C2B,而不是B2C”这句话。遂道咨询机构的理解是:B2C是生产商根据自己的理解提供商品,消费者从生产商所提供的商品中选择适合自己、自己需要也买得起的商品,从某种程度上来说,消费者是被动的“从现有商品中选择”,而生产商也处于“消费者选择也才能销售”的被动中。而C2B则是先由顾客告诉生产商我需要什么样的商品,然后由生产商按照顾客的要求生产出商品。在C2B中,消费者处于“我需要什么样的商品”的主动中,而生产商也处于“已经销售了才生产”的主动中。按另一种思维理解:生产商相当于就是每个消费者自己的生产工厂。

  马云已经将“新制造”阐述得比较清楚,而5G技术的大容量、低时延、大连接,从技术角度为马云的“新制造”提供了佐证,也为新制造提供了强有力的支持。遂道咨询机构认为,以“智慧制造”为核心的新制造,也是以“顾客主导”为核心的新零售的基本支撑。关键是5G技术在制造上的应用问题——这就是商业机会之所有。

  马云还有一句话:未来的计算算法专家一定不是在互联网公司内部工作,而是在车间里面写代码。

  5元扫雷红包群探讨,详见《遂道咨询机构5G时代商业模式探讨之制造业》

  第三,新产品——智慧产品

  关于5G技术的应用,“智慧城市”、“物联网”、“智能家居”是最基本的选项之一,而不论是“智慧城市”、“物联网”或是“智能家居”,5G技术实现的是“连接”,相信所有人都明白之其中的逻辑:连接什么物品?这些物品需要赋予什么样的能力?

  在一段关于物联网应用的视频中,有两个应用场景给我们最为深刻的印象:一个是早上起来后在卫生间洗漱时,卫生间镜子显示出当天的天气预报;另一个是早上准备出门上班前在卧室的整理镜上显示出的当天穿衣推荐,及着装上存在的细节问题。也就是说,这个家庭的卫生间镜子和卧室的整理镜已经是一个具有智慧能力的终端产品。

  所以,具有“智能能力的智慧产品”就是未来的“新产品”:缺乏智能能力的产品将无法被应用到智慧城市系统之中,缺乏智能能力的产品将无法融入到整个物联网系统之中——终端应用的智慧产品的开发——你所能够看到的物品都让它具备智慧能力,这就是商业机会。

  说到这里,遂道咨询机构还发现了一个问题:目前不同企业的智能产品只能通过本企业的APP互联互控,企业的初衷当然是由自己一家企业为顾客提供全部智能产品。但是,首先,企业的这种愿望违背了“万物互联”的本质;其二,那么多企业的产品,如果都要在手机上安装一家企业的APP,消费体验肯定不会好。所以,智能家居的控制中心成为也会成为一个商机之所在。

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  第四,新“变态”——颠覆现在产品形态

  前几天午间休息时,遂道咨询机构一位同事描述了这种一个5G应用的场景:以后就没有用来打电话、发短信、上微信的“手机”这个产品了,手机的“通讯功能”被赋予到了各个物联网的终端物品上:

  在客厅,可以通过语音识别功能将“通讯功能”转到比如电视、餐桌等客厅的任何一件物品上;

  在厨房,可以通过语音识别功能将“通讯功能”转到比如冰箱、抽油烟机等厨房的任何一件物品上;

  在卫生间、在卧室、在公司、在私家车里,都可以通过语音识别功能进行“通讯功能”的物物转移;

  在公共交通工具上,通过语音识别功能进行“通讯功能”转移到如包包等任何你携带的物品上。

  而要实现“手机”的通讯功能转移,或者说要接受被转换来的“手机”的通讯功能,很多物品的形态就有可能发生颠覆性变化。首先变化的是“手机”,以后的所谓“手机”,很有可能只是一个小小的、具有隐藏能力的AI物品,比如钮扣,比如钥匙上的一个小挂件,它只有“通过语音识别转移”这一个功能。其它所有物品都有可能发生形态上的变化——只要你打开思维尽情想像就行。

  第五,新平台——真正零距离

  “平台”始终是互联网给创业者带来的最大礼物。比如资讯平台(新浪、搜狐、网易等)、行业平台导航平台(hao360、好看123、hao123等等)、电商平台(淘宝、天猫、京东、国美、苏宁易购、卓越亚马逊、当当、酒仙等)、招聘求职平台(智联、前程无忧等)、社交平台、视频直播平台、餐饮外卖平台、等等各类型平台不下几百种类型。这些在互联网普及之前几乎是不可想象的,也造就了一大批成功的创业者,甚至是行业巨擘。而这些平台的诞生与成功,往往就是时挚造英雄使然。

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  5G时代的到来,必定也会诞生一种或多种新的平台。在“新产品”中,我们提到了“智能家居的控制中心”,这其实也算作一个新的平台——我们暂且称之为“遥控器平台”。

  但这只是5G技术可能造就的平台中的一个小类型——控制集合平台。5G技术真正造就的“新平台”,应该是5G技术对现有平台所带来的革命性变革——彻底接近顾客与商家、企业之间的距离,实现顾客与商家,甚至是企业之间的真正零距离,你甚至可以这样来想像:你经营的是一家网上商店,但的客服像实体店的售货员一样,“亲眼”看着顾客在你的商店里浏览、选择商品,甚至能够看到顾客的表情,而你的网上“售货员”可以根据顾客的反应做出判断,为顾客提供购买参考意见,顾客也可以随时向他能够看到的网上“售货员”提出自己的问题。当然,这属于“新零售”的一个场景。

  大家都记得饿了么的“明厨亮灶工程”吗?——通过在商户后厨安装直播摄像头然后在饿了么app上实时展现后厨净洗、切配、烹饪等过程从而使消费者能够看的放心,吃的安心,而这只是4G时代的产物,到了5G时代,我们完全可以拓展思维,通过5G技术手段,解决以前难以解决的顾客与商家真正的零距离交流与沟通、真正零距离的体验式销售、真正零距离的信息反馈等。

  第六,新模式——赢利方式的转变

  艾瑞咨询的《5G时代商业模式变革趋势研究报告》中有这样两段话:

  “5G最表象的变化就是通信速度的提升,但是当通信速度提升到一定程度,用户的需求和关注点就会发生改变。类似这样的需求更迭已经发生过数次,而每一轮被弱化的用户需求点,则恰恰是技术在该轮革命中所弥补的缺陷。”——当速度不再被关注、流量再不被关注、存储不再被关注的时候,消费者会关注什么?找到消费者的关注点,找到解决办法,就是商机!

  “5G的出现将大幅度弱化服务本身对媒介功能的要求,因为传输速度足够快,基本可以实现异地实时对接。这也就意味着理论上用户不必下载繁荣复杂的操作系统或操作软件,就可以通过云来完成业务,……,手机操作系统和手机的意义也将发生变化。”——这就是我们前面所说的“新‘变态’——颠覆现在产品形态”,一旦如其中所描述的那样,所谓“手机”变成一个小小的、具有隐藏能力的AI物品,比如钮扣,比如钥匙上的一个小挂件,极有可能预示着“手机”免费时代的来临,这不是梦!

  前段时间关于报道说苹果公司的新闻,一则新闻是“美国时间2019年3月25日,苹果公司在加利福尼亚州旧金山湾区总部的乔布斯剧院举行了春季发布会,并发布了四项新服务,分别为杂志订阅服务Apple News+、游戏订阅服务Apple Arcade、原创视频服务Apple TV+以及与高盛合作的信用卡服务。”

  另一则新闻的标题是《苹果服务业务大赚:2020年付费订阅用户或超5亿》“2019年5月苹果公布了该公司第二季度财报,数据显示iPhone销量明显下滑,而销量猛增22%的iPad可谓出乎预料,可穿戴设备、家庭和配件业务收入也增长30%,达到51亿美元。此外,服务业务收入也呈现前所未有的大涨”

  小米公司在在财报披露过程中有明确类似于“服务营收”的板块划分,这说明在公司战略层面的重视。小米互联网服务分部收入于2018年同比增长61.2%至人民币160亿元。

  也就是说,尽管目前的成绩并不乐观,但以后“服务营收”可能会成为企业收入的主要来源中。正如专家们在探讨5G技术对商业模式变革的影响时,提出的那样: 5G技术可能会带来“硬件免费或接近,以增值获利为主”的商业模式的正式到来。

  【遂道点评】当一种新事物(如新商业模式、新技术)出现的时候,我们很多人要么漠不关心,似乎与自己无关,要么只是从某个表层的角度去看待这些新东西。殊不知,这些新事物其实蕴藏着巨大的商业机会,对企业而言,可能会改变企业的命运,对个人而言,可能会是自己成功创业的一个永不再来的商业机会。早的有改革开放、股票,近的有淘宝上线、微商等,刚开始就跟进者基本上都赚得盆满钵满。而一旦这些新事物走向成熟,再跟进者发出最多的声音是“现在生意难做啊”。所以,遂道咨询机会建议那些有创业意愿者,甚至是认为与已无关者不要陷入现有产品、技术或商业模式中云语亦云,随时关注正在或即将出现的新事物,关注哪些新事情的存在是正当合理的,说不定,你的人生随时有可能发生你现在想像不到的转变。

  【解读商业逻辑,发现商业价值】 《遂道 方向盘商业观察》是遂道营销咨询机构旗下的财经类自媒体平台,致力于以“信息的时效性与实效性、分析的逻辑性与深度性、观点的鲜明性与价值性”的内容为投资者及企业管理中、高层管理人员、策划人员提供有价值的商业信息及有深度的商业观点。

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